La stratégie omnicanal a changé la façon dont les clients interagissent avec les détaillants et les marques de produits emballés. Avec les smartphones, il est devenu très facile d'échanger avec les clients et de leur envoyer des publicités. Pour que les promotions fassent mouche, les détaillants doivent mieux comprendre l'évolution des préférences et de la demande afin de personnaliser leurs interactions. Avec Altair, les analystes de la distribution obtiennent plus vite des informations plus approfondies sur les clients, en mélangeant et analysant les données sur tous les canaux, sans aucun codage ni recours au service informatique. Dans la guerre pour attirer et fidéliser les clients, les données sont votre meilleur arme.

Alors que les nouveaux arrivants sur le marché de la distribution de détail proposent leurs produits exclusivement sur les canaux numériques, les clients ont aujourd'hui plus de choix quant à où, quand et à quel prix acheter. Ils cherchent d'abord la meilleure offre et réfléchissent ensuite à la question de la fidélité à la marque. Pour attirer les acheteurs existants et potentiels, les détaillants doivent donc innover. Les solutions d'analyse de données d'Altair permettent aux organisations de vente au détail de profiler, segmenter et noter un nombre illimité de consommateurs afin de mieux comprendre la propension de chacun à choisir un produit, et de savoir quel prix ils sont prêts à payer.